AI 도구를 늘리기 전에,
일이 흐르는 구조부터 다시 설계합니다.
AI 업무구조화 컨설팅은 1인기업, 소상공인, 중소기업의 반복 업무를 정리하고 AI가 실제로 작동할 지점을 찾는 서비스입니다. 홍보, 문의, 문서, 고객관리, 보고, 데이터 입력 흐름을 먼저 정리한 뒤 필요한 부분에만 AI와 자동화를 연결합니다.
AI 도입이 실패하는 이유는 도구 부족이 아닙니다
업무 흐름이 정리되지 않은 상태에서 AI 도구를 추가하면 결과물이 흩어집니다. 어떤 일을 누가, 언제, 어떤 기준으로 처리하는지 정리되어야 AI도 반복 가능한 업무 도구가 됩니다.
업무 흐름이 보이지 않음
홍보, 문의, 상담, 판매, 재방문까지의 흐름이 정리되지 않으면 AI 결과물이 실제 행동으로 이어지지 않습니다.
입력 기준이 없음
AI에게 무엇을 넣어야 하는지, 어떤 말투와 기준을 써야 하는지 정리되어 있지 않으면 매번 결과가 흔들립니다.
반복 지점이 없음
자주 반복되는 문장, 양식, 고객 질문, 보고 흐름을 고정하지 않으면 자동화가 아니라 추가 업무가 됩니다.
Fieldbly 업무구조화 흐름
업무를 바로 자동화하지 않습니다. 먼저 현재 흐름을 보이게 만들고, 반복 지점과 결정 기준을 정리한 뒤, 필요한 위치에만 AI를 연결합니다.
제공 결과물
컨설팅은 말로 끝나지 않도록 실제 업무에 다시 사용할 수 있는 구조 문서, 템플릿, 체크리스트 형태로 정리합니다.
업무 흐름도
홍보, 문의, 상담, 문서작성, 판매, 고객관리 흐름을 한눈에 볼 수 있게 정리합니다.
반복업무 목록
반복되는 문장, 문서, 응대, 보고, 콘텐츠 작업을 찾아 우선순위를 정합니다.
AI 활용 지점
ChatGPT, Gemini, Claude, 자동화 도구 등을 어디에 붙일지 실제 업무 기준으로 정리합니다.
프롬프트 구조
매번 새로 묻지 않도록 역할, 입력값, 출력 형식을 갖춘 프롬프트 구조를 설계합니다.
템플릿·체크리스트
고객응대, 콘텐츠 작성, 문서작성, 보고 흐름을 반복 가능한 양식으로 정리합니다.
실행 우선순위
당장 바꿀 것, 나중에 자동화할 것, 하지 않아도 되는 것을 구분해 실행 순서를 잡습니다.
진행 방식
업무구조화는 현재 상태를 먼저 보는 작업입니다. 사용 중인 도구와 실제 업무 흐름을 확인한 뒤, 적용 가능한 범위부터 작게 정리합니다.
현재 업무 확인
현재 하고 있는 업무, 사용하는 도구, 자주 막히는 지점, 반복되는 문서를 확인합니다.
업무 흐름 구조화
홍보, 문의, 상담, 문서, 판매, 고객관리 흐름을 순서대로 정리합니다.
반복업무와 병목 찾기
시간이 오래 걸리는 작업, 매번 새로 설명하는 작업, 자동화 가능성이 있는 작업을 구분합니다.
AI 적용 지점 설계
문서 작성, 콘텐츠 제작, 고객응대, 자료 정리 등 실제 적용 가능한 지점에 AI 활용 구조를 설계합니다.
템플릿과 실행안 정리
프롬프트, 체크리스트, 업무 기준표, 실행 우선순위로 다시 사용할 수 있게 정리합니다.
컨설팅 범위
조직 규모와 업무 상태에 따라 범위는 달라질 수 있습니다. 처음부터 큰 자동화를 목표로 하기보다, 실제로 줄일 수 있는 반복 업무부터 점검합니다.
적합한 대상
- 1인기업 — 문서, 콘텐츠, 상담, 고객관리를 혼자 처리하는 경우
- 소상공인 — 홍보, 문의응대, 예약·상담, 재방문 관리가 필요한 경우
- 중소기업 — 보고서, 제안서, 내부 문서, 고객 응대 기준을 정리해야 하는 경우
- 교육·컨설팅 사업자 — 강의자료, 교안, 상담 흐름, 고객관리 구조가 필요한 경우
점검 항목
- 업무 흐름 — 어떤 일이 어떤 순서로 진행되는지
- 자료 입력 — AI에 넣을 정보와 기준이 있는지
- 반복 문서 — 매번 새로 만드는 문서와 문장이 무엇인지
- 고객 응대 — 자주 받는 질문과 답변 기준이 정리되어 있는지
- 자동화 가능성 — 당장 자동화할 것과 수동으로 유지할 것을 구분
비용은 업무 범위와 결과물 수준에 따라 협의합니다
업무구조화 컨설팅은 단순 상담이 아니라 현재 업무를 정리하고, 실행 가능한 구조 문서와 템플릿을 만드는 작업입니다. 점검 범위, 회의 횟수, 결과물 수준에 따라 견적을 제안합니다.
진단형
상담 후 견적현재 업무 흐름과 병목을 빠르게 점검하고 우선순위를 정리하는 방식
구조화형
상담 후 견적업무 흐름도, 반복업무 목록, AI 적용 지점, 템플릿까지 정리하는 방식
운영설계형
별도 협의문서, 콘텐츠, 고객응대, 내부 운영 기준까지 통합 설계하는 방식